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Quels sont les avantages et les inconvénients de Shopify ?

Quels sont les avantages et les inconvénients de Shopify ?

Comme vous pouvez vous y attendre, bien que Shopify soit une excellente option pour de nombreux marchands, ce n’est pas pour tout le monde. Voici une brève liste des raisons pour lesquelles beaucoup de e-commerçants choisissent Shopify, et pourquoi d’autres se trouvent vers d’autres solutions. 

Les avantages de Shopify

  • Facile à utiliser : C’est de loin la principale raison pour laquelle les commerçants aiment Shopify. Shopify est conçu pour les analphabètes techniques. Il est simple d’ajouter des produits, de créer des remises et de traiter des commandes. La conception Web est conviviale – et même facile – avec le nouvel outil d’édition par glisser-déposer.
  • Un faible coût de démarrage : Les frais mensuels relativement bas de Shopify rendent l’installation abordable. Combien coûte Shopify, vous demandez ? L’abonnement de base coûte 29 $/mois et l’abonnement intermédiaire coûte 79 $/mois.
  • De beaux templates : Les e-commerçants abonnés peuvent choisir parmi une variété de thèmes réactifs gratuits et mobiles. Des thèmes premium (payants) sont également disponibles pour les commerçants qui veulent plus d’options.
  • Parfait pour les dropshippers : Shopify est la plate-forme de choix pour de nombreux dropshippers. Les intégrations avec Ordoro et Oberlo simplifient considérablement le dropshipping depuis votre interface d’administration Shopify.
  • Beaucoup d’options de support : Vous pouvez accéder au support technique à toute heure de la journée par téléphone, chat en direct ou e-mail. Des options d’auto-assistance sont également disponibles. Ce genre de soutien est disponible en dehors des heures d’ouverture régulières.

Les inconvénients de Shopify

  • Des fonctionnalités limitées : Shopify est livré préchargé avec presque toutes les fonctionnalités dont les petits commerçants ont besoin pour créer une boutique en ligne. Cependant, chaque entreprise a des exigences particulières, et Shopify n’a généralement pas les caractéristiques nécessaires pour répondre à ces besoins spécifiques. C’est là qu’interviennent les add-ons. Beaucoup de commerçants finissent par avoir besoin d’acheter une poignée d’extensions pour faire fonctionner ce panier d’achat comme ils en ont besoin.
  • Des addons coûteux : Comme je l’ai dit, bien que Shopify offre presque toutes les fonctionnalités de base, le logiciel manque de nombreuses fonctionnalités avancées. Vous devrez trouver ces fonctionnalités sous forme d’add-ons, qui ne sont pas gratuits. Le coût de l’ajout de seulement trois ajouts peut doubler vos frais mensuels.
  • Les frais de transaction : Bien que la plupart des paniers d’achat aient réduit entièrement leurs frais de transaction, Shopify a conservé ses frais de 0,5 % à 2,0 % (selon votre plan tarifaire).
  • Support clientèle un peu saturé : Dans le passé, Shopify était connue pour son service à la clientèle réactif, mais il semble que son équipe de soutien ait connu une tension accrue au cours de la dernière année. La charge de travail des clients de Shopify augmente de façon exponentielle et le support a du mal à suivre. Il n’est pas rare d’avoir des temps d’attente allant jusqu’à trente minutes.

J’espère que cet article vous aura permit d’y voir plus clair par rapport à Shopify. Si vous voulez aller plus loin, je vous recommande fortement la lecture de l’article de Junto sur Shopify

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